Általános Feltételek

Böngészés a Web áruházban

Web áruházunkban regisztráció nélkül barangolhat, megismerkedhet termékeinkkel, szolgáltatásainkkal.

A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t.

Az árakat befolyásolhatják azt aktuális EUR és USD árfolyamok!

Keresés

Ha a keresett terméket sehol nem találja, vegye igénybe Keresőnket! Kattintson a Keresésre, majd írja be a keresett termék nevét. A Keresés gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében a megadott szó vagy szórészlet szerepel. Ezekre rákattintva eljut a kívánt termékhez. Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz! Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

Regisztráció

Az oldal jobb felső oldalán kattintson a Regisztrációra, és adja meg valós adatait. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Vásárlás

Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni a Kosárba gombra kattintva, kezdeményezheti az áru vásárlását. A kiválasztásnál kérjük figyeljen arra, hogy a megfelelő méretű, színű stb. terméket válassza. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét is tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel. A kosárba tett termékek mennyisége a képernyő tetején látható. A kiválasztott termékek törléséhez kérjük kattintson a törlés gombra. A vásárlás befejeztével, kérjük kattintson a Fizetés gombra. A megrendelés akkor lesz érvényes, amikor megadta a pontos adatait.

Újdonság!
A Megújult Webáruházunkban Hűségpontrendszer működik!
Hűségpontjait minden teljesített rendelés után azonnal jóváírjuk a profiljában, melyet a következő vásárlásai során fel tud használni!

A hűségpontok mennyisége a vásárlás értékétől függ.

Rendelési tétel

Minimális rendelési összeg: 3.000,- Ft.

Az alatt 500 Ft kezelési költséget számolunk fel.

A megrendelésnek felső határa nincs.

Megrendelésnél kérjük vegye figyelembe a szállítási költséget!

Egyéb rendelési lehetőségek:

- A mosellakft@datatrans.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában.

Az e-mailnek tartalmaznia kell:

A termék pontos neve, cikkszáma, darabszáma,
A megrendelő pontos neve, számlázási címe,
A csomagküldés pontos címe (irányítószám, város, utca, házszám)
Egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban.

- Telefonon történő rendelésre hétfőtől-péntekig: 9 órától 15 óráig a 30/ 385 05 11 telefonszámon van lehetőség.

Személyes adatok módosítása

A felesleges kellemetlenségek elkerülése végett, amennyiben személyes adatai változnak, kérjük megrendelésénél feltétlenül közölje!

Csomagküldés

A termékeket a BestPostával juttatjuk el Önhöz. Minden esetben törekszünk az Ön számára legolcsóbb szállítási módot választani.

Szállítási határidő: A feladást követő 2 munkanap

Sikertelen kézbesítés esetén a csomagszállító értesítést hagy Önnek a csomag átvételének lehetőségéről. Amennyiben Ön a csomagot 10 napon belül nem veszi át, úgy a következő megrendelését csak előre fizetéssel tudjuk teljesíteni.

Utánvételes Szállítási költség házhoz kézbesítve: Postán maradó:

0 - 2kg -ig 999 Ft 0 - 2kg -ig 699 Ft

2,1 - 5kg -ig 1099 Ft 2,1 - 5kg -ig 799 Ft

5,1 - 10kg -ig 1249 Ft 5,1 - 10kg -ig 889 Ft

10,1 - 20kg -ig 1599 Ft 10,1 - 20kg -ig 1249 Ft

20,1 - 30kg -ig 1899 Ft 20,1 - 30kg -ig 1599 Ft

30,1 - 40kg -ig 2999 Ft

Előre utalásos szállítási költség házhoz kézbesítve: Postán maradó:

0 - 2kg -ig 699 Ft 0 - 2kg -ig 570 Ft

2,1 - 5kg -ig 799 Ft 2,1 - 5kg -ig 639 Ft

5,1 - 10kg -ig 889 Ft 5,1 - 10kg -ig 769 Ft

10,1 - 20kg -ig 1249 Ft 10,1 - 20kg -ig 889 Ft

20,1 - 30kg -ig 1599 Ft 20,1 - 30kg -ig 1269 Ft

30,1 - 40kg -ig 2799 Ft

A postán történő átvétel esetén munkatársunk felveszi önnel a kapcsolatot.

http://www.postapont.hu/webshopoknak/postapontok/

15.000 Ft feletti vásárlás esetén nincs postaköltség!

A szállítási költségek az ÁFA-t tartalmazzák!

A csomagok darabszámát a súly határozza meg!

1 csomag esetén háznál történő átvétel a maximális súly 40 kg!

1 csomag esetén Postán történő átvétel a maximális súly 30 kg!

Ha a csomag meghaladja a 40 kg illetve 30 kg súlyt akkor azt 2 csomagban küldjül el.

2 esetén (max. 80 kg) illetve (max. 60kg) 15.000 érték alatt dupla csomagköltséget számolunk fel.

Teljesítési határidők

Raktáron lévő termékeknél a visszaigazolástól számított 2-5 munkanap. Azoknál a termékeknél, melyek pillanatnyilag nincsenek készleten, a külföldi gyártótól kell beszereznünk, ebben az esetben a szállítási határidőről az ügyfélszolgálatunk tájékoztatja. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy más terméket válasszon. Természetesen mindez előzetes egyeztetés alapján történik.

Garanciális feltételek:

A jogszabályban előírt termékekhez minden esetben garanciajegyet biztosítunk, melyet meg kell őrizniük, mert a garanciajeggyel nem rendelkező termékekre garanciát nem biztosítunk. Az elveszett garanciajegyet nem áll módunkban pótolni !!

Nem minősülnek garanciális hibának a nem anyaghibából származó alábbi meghibásodások:

a feeder és picker rezgőspicc törése,
orsó törése, és a menetek megszakítása,
gyűrűtalp és gyűrűbetét törés és lakkrepedés,
valamint a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások,
a ruházat, táskák cipzárának meghibásodása, illetve anyaglyukadás,
a csizmák lyukadása,
ruhák, táskák nem megfelelő hőmérsékleten, nem megfelelő mosószerrel történt tisztítása,
székek, ágyak túlterheléséből és a nem rendeltetésszerű használatából adódó meghibásodások.

Csereszavatosság:

Amennyiben Ön nem megfelelő méretű terméket (ruházat) rendelt, módunkban áll azt 10 napon belül kicserélni. Hívja fel Ügyfélszolgálatunkat egyeztetés céljából! Kizárólag sértetlen, eredeti csomagolású termékeket tudunk cserélni!

Visszavásárlási garancia:

Az termék(ek) átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módját a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza.

Az elállási / felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi vagy több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát kérjük eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) címünkre (oldal alján). Kérjük, a nyilatkozatban tüntesse fel a rendelés során használt nevét, címét, termék(ek) nevét, cikkszámát és a mennyiséget. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Ha Ön a termék átvételét követően kíván élni elállási jogával, köteles a terméket (termékeket) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége Önt terheli.

Ebben az esetben a terméket lehetőleg eredeti, sértetlen állapotban kell az eredeti számlával együtt visszajuttatniacímünkre (oldal alján). Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben (termékekben) bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Ha Ön eláll a vásárlástól, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállításkor esetlegesen keletkező fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Fizetési mód

A csomaghoz utánvéttel juthat hozzá. A teljes összeget a csomag szállítójának kell kifizetni.
Amennyiben Ön a vételárat átutalással szeretné kifizetni, kérjük előre jelezze, a megadott bankszámlaszámra megteheti. Az összeg megérkezése után küldjük el Önnek a csomagot.

Rendelések törlése

Megrendelését – indoklás nélkül - törölheti, amíg a csomag kiszállítása meg nem történt. A rendelés lemondását e-mailben ( info@mosella.hu) vagy telefonon (30/ 385 05 11) teheti meg.

Tovább

Kosár

Általános Feltételek

Információk

Vevőszolgálat

Extrák

Fiókom